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Shopee全托管服務常見問題有哪些

發布時間:2025-04-26 11:15:25

入駐資格與流程:商家需準備中國企業營業執照和法定代表人身份證,有完整托管經驗或供應鏈資源的貿易商或工廠優先。已開 Shopee 跨境店的商家,可聯系客戶經理或官方客服填表格,跨境店 cnsc 后臺確認消息后即可入駐。

服務覆蓋市場與商家任務:全托管店鋪在菲律賓、巴西、泰國、越南、新加坡、馬來、墨西哥、智利、哥倫比亞等 9 大市場開啟。商家僅需專注貨品,發布產品并積極響應后臺備貨安排。

產品定價、選品與庫存管理:定價涵蓋產品成本、商家利潤及貨品交付到平臺指定倉庫的相關成本。商家開通賬號后及時上傳有競爭力的產品,買手通過系統下發需求。入選產品首批次入倉每個型號 20 件,具體以買手系統內備貨清單為準。開始銷售后,平臺會依實際銷售情況及運營策略,在系統內向商家發補貨通知。

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發貨時效與包裝要求:商家收到備貨單后,需在 48 小時內發貨,并在 7 個自然日將指定產品和數量配送至指定倉庫驗收入倉。超時影響產品上架、首單審核、可備貨量、活動報名、流量權重等。熱賣品補貨應盡快到貨,斷貨影響商家評分及長期合作。目前暫未明確統一的發貨包裝要求,但產品包裝應確保運輸安全,避免貨物受損。

質檢環節:平臺會對入倉產品抽樣質檢,商家需提前了解各市場禁運品規則,確保提報產品圖片及描述與實物一致。

庫存及銷售表現數據查看:商家入駐成功后,登錄 Shopee 全托管賣家中心,進行提品備貨并查看相應表現數據。

結算方式:按訂單維度結算,訂單完成后,每兩周結算一次,人民幣打款到商家銀行卡。

未售出產品與退貨費用:貨物可免費存放 90 天,未售出商品商家需與平臺溝通制定退貨計劃,退貨費用由商家承擔。

代發通 Shopee 海外倉代發服務優勢

倉儲成本優勢:提供永久免倉租服務,為海外客戶、內地客戶、兼職創客、海外留學生、華人等提供代采、代付、收貨集運、打包代發、頭程裝柜裝運、COD 代收等一攬子代發服務,降低商家運營成本。

物流配送優勢:在美東、美中、美西均有自營美國海外倉,英國海外倉和日本海外倉也優質可靠,滿足頭程、清關、提柜、上架、代發、中轉派送各環節服務需求,本土 1 - 3 日快速派送簽收,提升客戶購物體驗。針對 Shopee 平臺特點,能高效處理貨物運輸與配送,快速將商品送到消費者手中。

平臺適配優勢:適用于自建站 Shopify、Ebay、Wish、亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair 等,也能很好地服務于 Shopee 平臺。配有海運頭程、空運頭程國際專線國際小包、郵政 EMS 等多套物流方案,商家可多渠道自主選擇,滿足不同商品和客戶需求,且性價比極高。

特殊貨物處理優勢:美國海外倉有本土自有優質賬號,自主研發海外倉 ERP 系統,對家具家居等超大件,健身器材等超重中大件,平衡車滑板車等純電、敏感貨物的代發和清派有多年操作經驗,安全可靠,能解決 Shopee 平臺上特殊品類商品的發貨難題。

操作便捷優勢:注冊代發通帳號后,填寫發件人與收件人信息,在線下單并貼好地址標簽即可完成發貨流程。代發通實時反饋貨物轉運狀態或海外倉處理進度,并在線更新信息,方便商家隨時掌握貨物動態。



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